Politique de confidentialité

Responsable

Stride Sales est une pratique de direction des ventes à temps partagé exploitée par Michaël Laguë, active à Toronto et à Montréal. Michaël Laguë est la personne responsable de la protection des renseignements personnels. Questions ou demandes concernant les renseignements personnels : michael@stridesales.ca.

Renseignements recueillis

• Lorsqu’une personne transmet une demande écrite, Stride Sales recueille son nom, son adresse courriel et son choix de consentement. Elle peut aussi fournir le nom de son entreprise, son numéro de téléphone, sa situation, sa langue de préférence et une description de son enjeu de vente. Stride Sales reçoit également la langue de la page du formulaire et, s’il y a lieu, les paramètres de campagne du lien utilisé.
• Réservation : nom, adresse courriel et renseignements saisis lors de la réservation d’un appel par HubSpot.
• Courriel : le contenu des messages envoyés à Stride Sales.
• Si le lien utilisé pour visiter le site contient des paramètres de campagne (UTM : source, support, campagne, contenu ou terme), ces paramètres peuvent être transmis avec une demande écrite. Cette fonction ne sert pas à recueillir la page d’origine, l’adresse de la page d’arrivée ni l’historique de navigation.

Stride Sales ne demande aucun renseignement sensible par le site.

Raisons de la collecte

Uniquement pour répondre à une demande, réserver et tenir un appel, évaluer si Stride Sales peut aider et assurer le suivi de cet échange. Les renseignements personnels ne sont ni vendus ni loués. Les courriels promotionnels ne sont envoyés qu’avec un consentement exprès, conformément à la Loi canadienne anti-pourriel, et chacun comporte un lien de désabonnement.

Consentement

Le formulaire de contact demande le consentement avant l’envoi. Un visiteur peut retirer son consentement en tout temps en écrivant à michael@stridesales.ca.

Accès aux renseignements

L’accès est limité à Michaël Laguë et aux fournisseurs de services nécessaires à l’exploitation de la pratique. Stride Sales utilise HubSpot pour les rendez-vous et les dossiers de contacts, Google Workspace pour le courriel professionnel et Netlify pour héberger le site et conserver les demandes transmises par formulaire. Netlify transmet également des notifications de ces demandes. Ces fournisseurs peuvent conserver ou traiter des renseignements à l’extérieur du Québec et du Canada, notamment aux États-Unis. Comme l’exige la loi québécoise, Stride Sales a la responsabilité de s’assurer que les renseignements personnels communiqués à l’extérieur du Québec bénéficient d’une protection adéquate.

Témoins (cookies)

Le site de Stride Sales n’utilise actuellement aucun témoin qui lui est propre ni outil de publicité ou d’analyse du trafic à l’échelle du site. Si une personne arrive par un lien contenant des paramètres de campagne, ces paramètres sont conservés temporairement dans le stockage de session de son navigateur, pendant sa visite, afin de pouvoir être transmis avec une demande écrite. Les personnes qui souhaitent réserver un appel sont dirigées vers les pages de rendez-vous distinctes de HubSpot, qui peut utiliser ses propres témoins conformément à ses politiques. Si des outils d’analyse ou de publicité sont ajoutés, cette politique sera mise à jour et le consentement sera demandé au préalable.

Durée de conservation

Pour les demandes qui ne mènent pas à un mandat, Stride Sales conserve les renseignements personnels pendant au plus deux ans après le dernier échange, sauf si la loi exige une autre durée. Les renseignements sont ensuite détruits de façon sécuritaire ou anonymisés, y compris les copies conservées dans Netlify Forms, les courriels et HubSpot, le cas échéant. Les renseignements sur les clients sont conservés pendant la durée du mandat et aussi longtemps que la loi l’exige.

Droits

Toute personne peut demander à consulter les renseignements personnels détenus à son sujet, à les faire rectifier, à retirer son consentement ou à demander leur suppression. Les demandes sont envoyées à michael@stridesales.ca et reçoivent une réponse écrite dans un délai de 30 jours.

Sécurité et incidents

Stride Sales utilise des contrôles d’accès et des fournisseurs reconnus pour protéger les renseignements personnels. Si un incident de confidentialité présente un risque de préjudice sérieux, les personnes touchées et l’autorité compétente en matière de protection des renseignements personnels en sont avisées.

Plaintes

Une préoccupation non réglée avec Stride Sales peut être soumise à la Commission d’accès à l’information du Québec (cai.gouv.qc.ca) ou au Commissariat à la protection de la vie privée du Canada (priv.gc.ca).

Modifications

Cette politique est mise à jour lorsque les pratiques changent. La date en haut indique la version la plus récente.